গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

betx7 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প রক্রিয়া করি। এই নীতি betx7.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, আর্থিক তথ্য বা ডিভাইস পরিচিতি। betx7 তে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন।

betx7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

betx7 নিচের দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি যা দেন)

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (Username)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগে আপনার প্রেরিত বার্তা ও সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (প্রযুক্তিগত তথ্য)

• আইপি ঠিকানা (IP Address) এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য
• আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

betx7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

betx7 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

betx7 কঠোরভাবে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করে। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রযুক্তিগত সংযোগ বজায় রাখা হয়। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালকদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাই ও সম্পন্নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাস অর্থায়ন সংক্রান্ত তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করা হয়।
• betx7 এর আইনি অধিকার রক্ষার জন্য আইনজীবী বা আদালতের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betx7 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের বিভিন্ন অংশে ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে betx7 এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেজে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত সুরক্ষা স্তর।

সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করা হয়।

৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

betx7 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: betx7 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
• বিপণন থেকে বের হওয়ার অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে betx7 গ্রাহক সেবায় ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

betx7 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান betx7 তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

betx7 প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করে (যেমন গেম ইন্টিগ্রেশন, পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• betx7 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad প্রভৃতির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
• betx7 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রমাণিত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

betx7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি betx7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে চিহ্নিত করা হয়।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে